ТОП просматриваемых книг сайта:
Психология коммуникаций. А. К. Болотова
Читать онлайн.Название Психология коммуникаций
Год выпуска 2015
isbn 978-5-7598-1107-7
Автор произведения А. К. Болотова
Издательство ФГАОУ ВПО ""Национальный исследовательский университет ""Высшая школа экономики""
Механизм когнитивного диссонанса можно также использовать в контексте описания межличностного взаимодействия между индуктором и реципиентом, используя модель Т. Ньюкома. Этот механизм подробно описан Е. Б. Перелыгиной [2002].
Имиджформирующая знаковая система. А. Панасюк [1998] выделил два вида имиджформирующей информации, или канала трансляции имиджформирующих знаков.
1. Косвенная имиджформирующая информация – трансляция имиджформирующих знаков вне непосредственного контакта индуктора и реципиента имиджа.
К данной системе относятся:
• сообщения «третьих лиц» об индукторе (в качестве третьих лиц могут выступать СМИ);
• средовой имидж – особенности среды обитания индуктора;
• результаты деятельности индуктора.
2. Прямая имиджформирующая информация – трансляция имиджформирующих знаков в процессе непосредственного контакта индуктора и реципиента имиджа.
В данную систему знаков входят:
• система габитарного имиджа – знаковая система внешнего облика человека. К ней относятся особенности телосложения, фигуры; костюм; прическа и оформление внешности (макияж); «овеществленный имидж» – предметы, имеющиеся у человека при себе;
• система невербального имиджа – все виды невербальной коммуникации, ведущая роль среди которых принадлежит оптико-кинетической системе знаков;
• система вербального имиджа – особенности речевой продукции человека.
В процессе общения все знаковые системы взаимодействуют и расшифровываются реципиентом в совокупности.
Технология создания и изменения имиджа. Технологии целенаправленного формирования индивидуального и корпоративного имиджа являются сходными и включают следующие этапы.
1. Формулировка имиджевых целей. Необходимо четко сформулировать послание, которое содержится в желаемом имидже.
2. Анализ имиджевой аудитории. На этом этапе проводятся количественные и качественные исследования имиджевой аудитории.
3. Прорисовка имиджевых характеристик. Составляется список качеств, которые необходимо транслировать имиджевой аудитории.
4. Соотнесение наличных и желаемых характеристик. В результате такого анализа формируются три списка характеристик:
• характеристики, которые имеются у руководителя (организации) и которые работают на создаваемый имидж, их необходимо усиливать и демонстрировать;
• характеристики, которые имеются у руководителя (организации), но снижают или даже разрушают создаваемый имидж; от них необходимо избавляться или же не афишировать;
• характеристики, которые необходимы для создания необходимого имиджа, но отсутствуют