Скачать книгу

минуту, пожалуйста, я проверю более детально, – она поставила Еву на удержание, провалилась в заказ и стала изучать историю изменений. – Ева, благодарю за ожидание. Действительно, вижу, что заказ был создан три часа назад, десять минут назад назначен курьер и всё, ваша система действительно не видит заказ.

      – И что нам теперь делать? – в панике спросила молодая девушка.

      «Новенькая, наверно», – подумала Кира.

      – Ева, вы не волнуйтесь так, можете отпустить курьера. Я сейчас отменю заказ и перезвоню клиенту, объясню ему ситуацию. Мне очень жаль, что приходится отменить ваш заказ, я порекомендую клиенту переоформить его.

      – А, да, ну ладно, спасибо.

      – Ева, ещё чем-то могу помочь вам?

      – Да нет, спасибо.

      – Благодарим за выбор нашего… – но Ева уже сбросила звонок, и Кира не смогла перевести её на оценку.

      – Ну и ладно, – пробормотала женщина и стала отменять заказ.

      Сделав всё необходимое, набрала номер клиента.

      – Здравствуйте. Компания СберМаркет, линия ресторанов, меня зовут Кира. Звоню Вам по поводу вашего заказа из ресторана «Floor». Подскажите, пожалуйста, как я могу к Вам обращаться? – скороговоркой выпалила женщина.

      – Кир. Меня зовут Кир, – в уставшем голосе собеседника промелькнула улыбка.

      – Очень приятно с Вами познакомиться, Кир, – она не стала прятать улыбку.

      – Мне тоже, – перебил он её.

      Добавив капельку грусти в голос, сказала:

      – Звоню проинформировать Вас, что к моему большому сожалению, мы вынуждены отменить Ваш заказ по причине технического сбоя на платформе. Мне очень жаль, но ресторан не видит его. Я понимаю, что произошла неприятная ситуация, мне искренне жаль. Приношу Вам свои извинения. Вы можете переоформить Ваш заказ, уверена, такая ситуация не повторится. В качестве извинений отправила Вам промокод…

      – Да что ж за день такой сегодня? – сердито выкрикнул Кир. – Везде технические сбои… на работе сбой… в ресторане сбой… – он тяжело дышал. – И у меня, кажется, тоже сбой… трудно дышать… грудь сдавило…

      – Кир, Вы не волнуйтесь так сильно… – Кира вздрогнула, когда из наушников донёсся грохот, она даже привстала из кресла.

      – Кир. Вы меня слышите? Кир! Вы тут? – Её красивое лицо побледнело, кончики пальцев стали холодными, а ладони вспотели. Она судорожно прижала наушники, чтобы лучше слышать. – Кир. Вы меня слышите? – Но в ответ слышалось только тишина да тяжёлое дыхание. – Кир. Кир! Ответьте мне.

      Страх медленно поднимался от желудка и комом застрял в горле.

      – Ну, пожалуйста, – прошептала она со слезами на глазах.

      Через несколько секунд она услышала глухое:

      – Помогите мне, Кира.

      – Кир, не отключайтесь, я что-нибудь придумаю, я вам помогу. Обещаю. Только не отключайтесь.

      Она бросила взгляд на таймер звонка, он показывал 1 минуту 38 секунд.

      Несколько мгновений она стояла в полной растерянности, за три года работы такого с ней ещё не случалось.

      – СуперСвета!

      Она схватила телефон

Скачать книгу