LITMIR.BIZ

Скачать книгу

магазинов одежды и обуви, а также парфюмерии и косметики. К стандартам обслуживания покупателей, ориентированных на низкую цену, добавляем «Товарную книгу компании», в которой подробно описываем потребительские характеристики, выгоды и преимущества продукции. Каждый продавец должен знать их как «Отче наш». В «Стандартах работы продавца» развернуто и обстоятельно объясняем работу с возражениями, с примерами диалогов «покупатель – продавец», речовками и скриптами «на все случаи жизни».

      Третья ориентация – персональный подход к каждому клиенту. Индивидуальный сервис задает высокие требования к работе продавца. Потребность покупателя в этом случае – повышение собственной значимости, социального статуса.

      Интересный пример с игрой в «цены» описывает тот же Джек Траут в своей книге «Маркетинговые войны». Ювелирному магазину в Аризоне никак не удавалось продать часть изделий из бирюзы. Однажды владелица магазина написала старшему продавцу записку: «На все, что находится в этом ящичке, назначь цену × ½», надеясь избавиться от украшений пусть даже себе в убыток. Спустя несколько дней она узнала, что украшения были проданы. Однако продавец неправильно понял послание, и не снизил цену наполовину, а удвоил ее![1]

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Сноски

      1

      Траут Д. Маркетинговые войны. – СПб.: Питер, 2006. С. 52.

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

Скачать книгу