LITMIR.BIZ

Скачать книгу

шубке и девочку лет четырнадцати в розовом коротком пуховичке, красной юбке и зеленых сапожках, усеянных стразами.

      – За границу хотим поехать на Новый год, – продолжала женщина, – семьей. Муж, я и Галочка.

      Девочка вытащила из сумочки наушники, надела их на голову и закатила глаза.

      – Шестьдесят пять тыщ – и больше ни копейки, – объявил глава семейства и громко икнул.

      По офису поплыл сложный аромат, в котором преобладали ноты перегара и чеснока.

      Я посмотрела на Лену, та навесила на лицо самую сладкую улыбку и запела:

      – Добро пожаловать в «Светатур», вы обратились по лучшему адресу. Сейчас вами займется наша опытнейшая сотрудница, победитель конкурса «Турагент года» Татьяна Сергеева. Вот она!

      Клиентка посмотрела в мою сторону.

      – Здрасте! Куда сесть можно?

      Мужчина молча плюхнулся на один из стульев у моего стола и снова икнул. На сей раз на меня повеяло чем-то вроде лаванды, смешанной с сахаром и алкоголем. Я чихнула. Может, посетитель употребил в качестве аперитива ополаскиватель для белья под названием «Аромат Эвереста»? Помнится, когда я его первый раз понюхала, то решила, что никогда не поеду в горы, уж очень противно они пахнут.

      – У нас есть требования, – затараторила жена, – но сначала скажите, для семьи с тремя детьми скидка будет?

      – Секундочку, – попросила я, встала, подошла к Лене и шепнула: – Светлана Алексеевна приказала мне заняться организацией тура по России для небогатой клиентки. С заказчиками, которые хотят за границу, должны разбираться опытные сотрудники.

      Лена скорчила мину:

      – Скажи спасибо, что даю возможность потренироваться на кошках, – когда настоящий солидный клиент появится, ты уже обучена будешь. Поглядывай на меня, буду подсказывать. Тебе же все рассказали, программа на компе есть?

      Я кивнула.

      – Тады вперед, – приказала блондинка, – пришла пора применить теоретические знания на практике. Начинай.

      Я вернулась на свое рабочее место, поводила мышкой по коврику и начала общение с клиентами.

      – Как вас зовут?

      – Кого? – заморгала тетка. – Меня?

      – Вас, – повторила я.

      – Я это я, – ляпнула клиентка.

      – Мама, – пробурчала дочь, – ей нужно твое имя.

      – Наталья Позднякова, – представилась посетительница, – дочь у меня Галя, муж Жора. Так как насчет троих деток?

      Я посмотрела на экран:

      – Есть отели, которые предлагают хорошие условия семьям. Но сначала давайте выясним, где вы желаете отдохнуть?

      – За границей, – заявила Позднякова.

      – Шестьдесят пять тысяч, – икнул мужик, – и больше ваще ни копейки.

      – За границей, – попугаем повторила его спутница, – мы завсегда в жарких странах отдыхаем, в России не хотим. Дорого, сервиса нет, кормят плохо. Никогда еще у нас на пляже не лежали,

Скачать книгу