LITMIR.BIZ

Скачать книгу

проведено исследование, в ходе которого участники выражали собственное мнение. Каким, по-вашему, был процент воздействия, приходившийся на слова, голос и жесты? Выберите столбец в следующей таблице, который кажется вам верным.

Анализ ответов

      Правильный ответ Б.

      Исследование, проведенное в 1967 г. профессором психологии Калифорнийского университета Альбертом Мехробяном, показывает, что воздействие наших сигналов распределяется определенным образом, и потому общение между людьми является:

      • на 55 % – визуальным (выражение лица и язык тела),

      • на 38 % – вокальным (интонация и звук голоса),

      • на 7 % – вербальным (значение слов).

      Несмотря на то что данный эксперимент был детализирован в последующих исследованиях, выявивших важную роль психологического контекста в восприятии, он тем не менее заостряет наше внимание на том, как важно при каждом высказывании сочетать вербальные и невербальные сигналы.

      Кроме того, эти цифры, возможно, позволят вам не придавать слишком большого значения своей речи. Как бы вы ни концентрировались на тексте, разве простой жест или дрожащий голос не способны выдать вас?

      Упражнение 4

      В чем преимущества понимания языка жестов?

      Порой вы сожалеете о том, что ошиблись в людях, с которыми познакомились? Вы не разглядели их подлинной натуры или приняли их слова за чистую монету (им невозможно было не поверить)… Дешифровка жестов поможет вам больше не ошибаться и правильно оценивать намерения своих собеседников.

      Как вы думаете, для чего нужна дешифровка «невербальных» сигналов? Обведите кажущиеся вам правильными ответы в приведенном ниже списке.

      1. Жесты собеседника помогают понять, что он чувствует на самом деле.

      2. Дешифровка «невербальных» сообщений не дает ошибаться в людях.

      3. Важно понимать значение мимики, так как иногда она прямо противоположна тому, что сказано.

      4. Благодаря дешифровке жестов я могу судить о политических убеждениях своих собеседников.

      5. Знание смысла жестов позволяет подготовиться к отдельным переговорам или встречам.

      6. По некоторым жестам можно судить, искренен человек или нет.

      7. По тому, как беременная женщина прикасается к своему животу, можно судить, ждет она девочку или мальчика.

      8. Тональность голоса может противоречить содержанию высказывания.

      9. По тому, как часто человек моргает, можно судить, восприимчив ли он к вашим словам.

      10. Жесты передают эмоции и позволяют приспособиться к другому человеку.

      11. Умение расшифровывать жесты облегчает общение.

      12. Наблюдая за ногами и руками собеседников, вы получаете информацию об их умонастроении.

      13. Внимательное наблюдение за жестами супруга позволяет моментально узнать, верен ли он вам.

      14. Рукопожатие больше говорит о человеке, чем его резюме.

Анализ

Скачать книгу