Маркетинг сегодня и завтра. Маркетинг – это круто! - Маргарита Васильевна Акулич

Скачать книгу

обслуживания клиентов, внедрению инноваций и увеличению прибыли бизнеса.

      Повышение измеримости рентабельности инвестиций в маркетинг означает, что маркетинговая стратегия теперь является неотъемлемой частью общей бизнес-стратегии. Однако по-прежнему крайне важно продемонстрировать, как инвестиции в маркетинг способствуют прибыльному росту бизнеса.

      Маркетологи должны доказать свою ценность в организации, регулярно общаясь с другими отделами, а также с высшим руководством, о своих успехах и неудачах, а также о том, как каждая кампания связана с бизнес-целями. Когда дело доходит до разговоров с директорами и другими коллегами, не занимающимися маркетингом, помните, что они не говорят на вашем языке.

      Не думайте, что они понимают ценность увеличения количества посещений веб-сайта на X или увеличения активности в социальных сетях на X%. Переведите свои понятные для маркетологов показатели в то, что они действительно значат для бизнеса с точки зрения доходов и рентабельности инвестиций. Отображение реальных цифр важно, и программное обеспечение для маркетинговой аналитики может помочь вам отобразить их в виде простых для понимания диаграмм и графиков.

      Вы также можете продемонстрировать, как каждая маркетинговая кампания в конечном итоге приводит к продажам, отслеживая путь клиента по воронке продаж. И не забывайте про демонстрацию влияния маркетинга на другие ключевые показатели эффективности, а также на увеличение доходов.

      Ключевыми показателями, которые вы можете отслеживать, могут быть:

      Репутация бренда

      Упоминания бренда в социальных сетях

      Удовлетворенность клиентов

      Лояльность клиентов

      Стоимость лида

      Значение жизни клиентов.

      Крайне важно не только измерять эти показатели, но и демонстрировать, как ваша маркетинговая деятельность напрямую привела к положительным изменениям их показателей. Опять же,  вам может помочь хорошее программное обеспечение для маркетинговой аналитики. Если вы сделаете свою маркетинговую деятельность более прозрачной и заметной и встроите маркетинг в свою культуру, со временем все сферы бизнеса начнут понимать истинную ценность маркетинга.

      IV Основные маркетинговые тенденции на 2023 год и далее, которые нужно знать маркетологам

      4.1 Предсказание. Быстрые выводы. Клиентский опыт мирового уровня

      Предсказание

      Чтобы составить надежный план на краткосрочную перспективу, важно следить за тем, куда вы направляетесь в долгосрочной перспективе. Никто не может со 100% уверенностью сказать, как будет выглядеть будущее маркетинга, но отраслевые профессионалы могут предложить полезную информацию и прогнозы относительно некоторых возможностей.

      Никто не мог предсказать, как 2020 год изменит лицо маркетинга. Те, кто тщательно планировал свою маркетинговую деятельность, основываясь

Скачать книгу