Договорись о чем угодно. Как диктовать свои условия и продолжать нравиться людям - Херб Коэн Психология общения. Новое оформление

Скачать книгу

«Хм-м-м… знаете, что? Я не могу решиться».

      Продавец потратил на вас уже шесть часов своей жизни.

      В четверг днем вы, естественно, приходите совершенно один и говорите:

      – Привет! Помните меня? Я хочу купить холодильник.

      Продавец с иронией улыбается и отвечает:

      – Хотелось бы верить!

      – Вот в чем дело, – продолжаете вы. – У меня с собой только 450 долларов и коробок спичек, а еще перьевая ручка и восемь центов мелочью. Я просто влюблен в эту модель. Пожалуйста… возможно, у нас получится заключить сделку.

      Если продавец молчит, вы пожимаете плечами, разворачиваетесь и медленно идете к выходу.

      Последует ли продавец за вами? Да. Он уже вложился в ситуацию, и он хочет получить некий результат по следам своих усилий. Вероятно, он пробормочет:

      – Ладно, ладно! Этого достаточно. Берите.

      Почему он принимает ваше «последнее» предложение? Потому что вы поставили ультиматум так, что согласие практически гарантировано. Вы сделали ультиматум приемлемым и заставили продавца провести с вами несоразмерный промежуток времени. Он проводит анализ затрат и выгод и стонет внутри себя: «Шесть часов вложил в этого типа! Но лучше уж знать врага в лицо. Мало ли кто еще сюда забредет».

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу