Менеджмент цифрового мира - Максим Цепков

Скачать книгу

физического мира или автоматизации крупных корпораций, процессы в которых относительно стабильны. По сути, это – можно рассматривать как предвестие VUCA-мира, в котором IT начал существовать.

      Каким же образом Agile удалось ответить на вызовы организации умственного труда и разработке для VUCA-мира? А очень просто: раз ключевым фактором успеха IT-проектов является человеческий фактор, значит не надо ставить на процессы, а надо сделать ставку на команду, которая сама организует свою работу. А чтобы команда объединилась в движении к общим целям, необходимы ценности, которые послужат основой. Так появился Agile-манифест (2001) (на русском). Заметим, что ответ ассиметричный: проблема лежит в области процессов, а решение – в области культуры. Это явно видно на схеме, приведенной ниже, где конструкция Agile помещена на схему кораблика.

      Итак, ценности Agile-манифеста:

      – Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов

      – Работающий продукт важнее исчерпывающей документации

      – Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта

      – Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану

      Что тут важно? Как я показывал ранее, есть системные причины, по которым IT-проекты не развиваются в соответствии с планами. Столкнувшись с такими ситуациями, менеджеры шли по понятному им пути – пробовали взять под контроль все что только можно. Но это – не помогало. И в результате в других проектах жесткий контроль пробовали вести с самого начала. И Agile-манифест родился именно как противодействия этим бессмысленным попыткам тотального контроля. И поэтому он делает особый акцент как раз на ценности сотрудничества и результативности, в противовес тем формальным вещам, на которые делали акцент менеджеры озабоченные, быть может, не столько успехом проекта, сколько попытками избежать ответственности за неудачу. Есть еще один аспект, связанный с американским концептом универсального менеджмента, не зависящего от предметной области, который лучше всего выразил MBA. Правая, менее важная часть ценностей представляют собой то, что не зависит от предметной области, и с чем менеджеров учили работать. В то время как левая представляет значительно более зыбкие понятия, следование которым, к тому же, во многом противоречит урокам менеджмента. И в результате в условиях ограниченных ресурсов и сроков менеджеры реально выделяли ресурсы на документацию и работу с условиями контракта, а не на решение вопросов работоспособности софта или совместному с заказчиком решению проблем. А опыт IT-проектов однозначно говорит, что если делать акцент на вторую часть ценностей в ущерб первой, то проект точно не будет успешен. Понятно, что когда качаешь маятник, то он качается гораздо дальше, чем хотелось бы. С ценностями Agile-манифеста это тоже произошло, в некоторых командах начали вести проект без документации и процессов

Скачать книгу