Скачать книгу

такое, поскольку вакцинация действительно необходима.

      CNN. 4 февраля 2011 года

Apple

      Чтобы создать новый эталон, мало придумать несколько усовершенствований. Необходимо что-то реально новое, способное поразить воображение людей. И «Macintosh» – единственная машина из всех виденных мною, которая полностью соответствует понятию «эталон».

      Речь. 1984 год

Плохие новости

      Обычно компании склонны действовать согласно поговорке «Хорошие вести не ждут на месте» и активно распространяют приятную для себя информацию. О, мы только что выиграли тендер! О, дела идут прекрасно! Но хорошие новости имеют один изъян: они не требуют принятия мер… Зато плохие новости вызывают немедленное действие. Клиент недоволен. Конкурент в чем-то вырвался вперед. Проект выбился из графика. Чем раньше до вас дойдут плохие известия, тем лучше для вас: тем скорее вы соберетесь с силами, измените план производства, переговорите с людьми и реально разберетесь в проблеме. Поэтому когда я получаю электронное письмо типа: «Ой, Вы знаете, мы привлекли XYZ-го пользователя для Exchange[6]», я спрашиваю: значит ли это, что мы потеряли всех остальных клиентов – ведь в отчете речь идет только об одном. Доложите о потерянных аккаунтах и о причинах, повлекших такой результат. Так данный подход вошел в нашу корпоративную культуру.

      Keynote speech (Программная речь). Университет Сан-Хосе. 27 января 1998 года

Каково быть директором

      Стив Балмер[7] сказал, что ответственность, лежащая на плечах гендиректора, оказалась гораздо тяжелее, чем он ожидал. Еще до того, как он занял этот пост, я его предупреждал, что это нечеловеческая работа. На директора валится непрерывный поток требований и претензий, и мне очень повезло, что у меня есть Стив. Думаю, он приступил к делу именно так, как надо.

      Newsweek. 16 апреля 2000 года

Быть руководителем

      [Еще в старших классах средней школы я говорил друзьям, с которыми занимался программированием]: «Если вы хотите, чтобы я вернулся, признайте меня главным. Но это довольно опасно, потому что если в этот раз вы сделаете меня главным, я захочу им остаться навсегда».

      «Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonian Institution). 2003 год

Что значит – быть лицом Microsoft

      Глядя со стороны, люди обычно идентифицируют компанию с конкретным человеком. Это вполне естественная ситуация, поэтому я испытал многие ее минусы, хотя у нее есть и некоторые плюсы.

      Newsweek. 23 июня 1997 года

      Обычно люди придают моей роли в компании значение большее, чем она того заслуживает.

      Newsweek. 1 декабря 1996 года

      Окружающий мир уделяет мне непропорционально много внимания.

      U.S. News & World Report. 16 июня 2006 года

Боно

      [Помню, как-то вечером] он был в ударе, рассказывая, как можно получать процент от каждой сделки, проведенной компаниями с высоким чувством гражданской ответственности, как это помогло бы нам изменить мир. Он звонил самым разным людям, будил их, а потом передавал телефонную трубку мне. На первый взгляд проекты Боно

Скачать книгу


<p>6</p>

Microsoft Exchange Server – программный продукт для обмена сообщениями и совместной работы. – Примеч. редактора.

<p>7</p>

С января 2008 года генеральный директор корпорации Microsoft. В компанию пришел в 1980-х годах по приглашению Билла Гейтса, с которым учился в Гарвардском университете. – Примеч. редактора.