Время совершать ошибки - Наталья Геннадьевна Молчанова

Скачать книгу

знаю.

      – Что ж… – Олег Тихонович слегка постучал пальцами по столу. – Мария?

      – Я не помню… – почти прошептала девушка.

      – Теперь я даже не знаю. Шуань Си, можешь что-то сказать или ты не знакомилась с данной проблематикой? Если дашь ответ, обещаю не ставить плохой балл.

      Китаянка поднялась, уставилась в парту, затем затараторила:

      – Маленький бизнес – это маленькие вложения, мало персонала, маленькая площадка под производство или вообще все только в сети. Верно?

      – Безусловно. Молодец, продолжай.

      Девушка облизнула губы, еще постояла и призналась:

      – Больше я не знаю. Не учила. Так сказала наугад.

      – Хорошо. За смелость и смекалку поставлю тебе 10 баллов. Возможно, Сергей считает, что я к нему придираюсь и расскажет что-то дополнительно? Тоже поставлю хорошую оценку.

      Серый отрицательно помотал головой и вообще стал рассматривать свои пальцы на руках, словно видит их впервые.

      – Джуд?

      – Я повторю и расскажу Вам на следующем уроке.

      – Это, конечно, хорошо и похвально, но впечатление будет уже не то, что сейчас. Ладно, Максим, расскажи, что ты помнишь.

      – Маленький бизнес очень актуален, так как из-за небольших вложений доступен практически любому, но требует фанатичной самоотдачи от владельца-одиночки или двух-трех владельцев вскладчину. Для него нужны: идея, товар, команда и блистательная реализация. Особенно важно последнее, ведь идей как грязи, товары тоже часто оказываются на помойке, команда может варьироваться, но именно исполнение – Ваш шанс на успех. Если основатели бизнеса – пара энтузиастов-программистов, то они могут никого не нанимать первое время. Достаточно обходиться своими гаражами-квартирами да гаджетами. Если они создадут и продвинут собственный продукт до покупателей, займут свою нишу на рынке, став для кого-то «любимым товаром», то дальше уже можно создать небольшую компанию с нанятым персоналом, офисом и развивать идею для большего круга потребителей или начать внедрять дополнительно еще несколько идей.

      – В принципе, ничего нового, да? – Тертышный обвел взглядом класс. – Или есть-таки нюансы?

      – Есть. Надо очень придирчиво нанимать людей, так как для маленькой фирмы даже 1 «неправильный» сотрудник может пустить под ноль все усилия. Скажем, программисты решили нанять человека, что будет вместо них разъяснять клиентам рабочие моменты по звонкам и в сообщениях. Взяли первого попавшегося, а тот своим вялым отношением к технической поддержке программы может отбить желание у покупателей пользоваться товаром дальше или кому-то ее рекомендовать, а это отток продаж. Для маленькой фирмы – почти катастрофа. Представьте себе неделю подобной «техподдержки» – и все наработанные за месяцы клиенты разбежались. Все. Гаплык!

      Тертышный довольно кивнул.

      – Добавлю еще различные ситуации. 1) С товаром. Небольшой брак из-за косых рук – и сразу спад покупательской активности,

Скачать книгу