Аннотация

Восклицание «Ну, тупые!» в адрес американцев с легкой руки пародистов стало «визитной карточкой» Михаила Задорнова. Американцы настолько поверили в такое отношение к ним со стороны русского писателя-сатирика, что несколько лет отказывали ему в визе. Однако мало кто знает, что, впервые попав в США в конце 80-х, Михаил Задорнов был восхищен западным образом жизни. Потом, в 90-х, разглядев эту страну поближе, как и все россияне, но заметив чуть больше, чем другие, он изменил свое мнение. К тому же нашлось время присмотреться и к соотечественникам – бывшим, из союзных республик, и нынешним. А в XXI веке уже накопились новые наблюдашки, и за ними последовали новые размышлизмы. Потому что «не все в сегодняшней Америке идеально гладко… Однако не нам в России их осуждать!»

Аннотация

"Россия – как увеличительное стекло. Все, что на Западе кажется нормальным, попадая к нам, за счет нашей не обузданной рамочным мышлением энергии разбухает и принимает такие забавные формы, что порой кажется, будто живешь не в стране, а в комнате смеха". И чтобы комната смеха не превратилась вдруг в комнату страха или в палату № 6, нельзя ни на секунду забывать, где мы находимся. Писатель-сатирик Михаил Задорнов уже много лет успешно напоминает нам об этом в своих книгах и выступлениях, а жизнь не устает подбрасывать материал для новых размышлизмов, наблюдашек и психаханек. Вот, например, пиар-технологии. Это универсальное оружие западной цивилизации появилось не в XX веке, а гораздо раньше – им вовсю пользовались еще римские императоры, с его помощью Одиссей прославился как романтический герой, викинги распиарили Рюрика… Но «Пиар во время чумы» не только об этом, а: – о таланте и бездарности, о высшем свете и высшей тьме, о стандартах красоты, книжном попкорне и политкорректности; – о самом модном российском кино и голливудской формуле успеха; – о том, что западные пиарщики никогда не смогут просчитать на своих компьютерах: о русской смекалке и силе духа.

Аннотация

Смех и хорошее настроение – оптом, в розницу, горстями – в новой книге самого популярного, востребованного и любимого российского юмориста Михаила Задорнова! В нее вошли остроумные размышления о Вселенной и ее творце, о бесконечности и ее конце; политиках, чиновниках, гаранте конституции и его гарантийной мастерской; западной реформе образования: магистрах, бакалаврах и покемонах; телевидении, шоу-бизнесе, попсе и других «Останкинских» ужасах. А также подслушки, подглядки, непонятки, наблюдашки, ошизелки, плющелки, непотребки, почемучелки, потомучелки, непечатки, новости обо всем на свете и многое, многое другое!

Аннотация

В сборник Михаила Задорнова – писателя, а еще инженера-механика, режиссера-постановщика, актера и журналиста, в общем, «человека без определенных занятий», как он сам себя называет, – вошли новые шутки, размышления о жизни, рассказы, которые сейчас звучат на его концертах, и классика – история двух 9-х вагонов, «Нефтяником будешь!» и др. В общем, о нас, о них, о страшном и смешном. Так Вы наш! Моя голограмма Девочка с цветами Девушка и чмобильник Юмор с бородой Я Вас так люблю! Записки охотника за кирпичами Дорогая лампочка Они у нас Нефтяником будешь Мы у них Сошлось! Версаче, который остался должен Выпить охота Нефтяная скважина Кати к кассе Молчать! Я дом покупаю Мздра звенит Ну, тупые!

Аннотация

Перед Вами уникальная аудиокнига – настоящая энциклопедия воспитания ребенка. Яркое и фундаментальное пособие по семейному воспитанию станет настольной книгой для каждого родителя. Юрий Азаров, выдающийся отечественный педагог и гуманист, делится советами, как воспитывать ребенка в любви, творчестве и свободе. Автор просто и наглядно рассказывает о своей системе ускоренного развития талантов детей. Как бороться с детскими стрессами? Как воспитать трудолюбивого, физически и духовно здорового ребенка? Как пробудить и развить талант ребенка средствами искусства, игры и труда? Вы узнаете ответы на эти и многие другие вопросы. Аудиокнига будет интересна всем, кто посвящает себя воспитанию детей: родителям, педагогам и воспитателям. Издание рекомендовано Российской академией образования. © Оформление.ООО «Издательство „Э“, 2015 © & ℗ ООО «Аудиокнига», 2015

Аннотация

Почти каждая мать однажды начинает сомневаться в том, что она всё – или хотя бы что-нибудь – делает правильно. Глупых и умных, образованных и не очень, взрослых и юных мучают одни и те же вопросы. Плохая ли я мать? Как вырастить ребенка счастливым? Как стать счастливой самой? По словам Екатерины Кронгауз, ее книга – это попытка перестать сидеть вечером на кухне и смотреть в одну точку, когда все в порядке, снизить цену собственных ошибок, понять, почему эти вопросы возникают, так ли важны ответы на них и те ли ответы вообще мы ищем. Екатерина Кронгауз родилась в 1984 году. Начала писать репортажи в журнал “Столица” в 13 лет. Работала в журналах “Афиша” и “Большой город”. Вела колонки о детях на сайте Snob.ru и открыла школу бебиситтеров. Сейчас работает в сетевом издании Meduza. “Я плохая мать?” ее первая книга. © Е. Кронгауз, 2016 © Н. Тотибадзе, иллюстрации, 2016 © Л. Петрановская, предисловие, 2016 © А. Бондаренко, художественное оформление, макет, 2016 © ООО “Издательство АСТ”, 2016 Издательство CORPUS ® © & ℗ ООО «Аудиокнига», 2016 Читает Ксения Бржезовская

Аннотация

Книга Дарона Аджемоглу и Джеймса Робинсона «Почему одни страны богатые, а другие бедные» – один из главных политэкономических бестселлеров последнего времени, эпохальная работа, сравнимая по значению с трудами Сэмюеля Хантингтона, Джареда Даймонда или Фрэнсиса Фукуямы. Авторы задаются вопросом, который в течение столетий волновал историков, экономистов и философов: в чем истоки мирового неравенства, почему мировое богатство распределено по странам и регионам мира столь неравномерно? Ответ на этот вопрос дается на стыке истории, политологии и экономики, с привлечением необычайно обширного исторического материала из всех эпох и со всех континентов, что превращает книгу в настоящую энциклопедию передовой политэкономической мысли. © Daron Acemoglu, James A. Robinson, 2012 WHY NATIONS FAIL The Origins of Power, Prosperity, and Poverty © Д. Литвинов, П. Миронов, С. Санович, перевод, 2014 © Издание на русском языке AST Publishers, 2015 © ООО «Издательство АСТ», 2015 © & ℗ ООО «Аудиокнига», 2016 Печатается с разрешения автора и литературного агентства Brockman, Inc. Читает Валерий Смекалов

Аннотация

Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. От авторов Вступление Часть 1. Психологические основы клиентского сервиса Лекарства против страхов Манипулирование клиентом Завоевание доверия Рекомендации Всегда ли прав клиент? Работа со сложным клиентом Часть 2. Что нужно знать о клиентах Портрет клиента Сбор контактных данных Часть 3. Функции клиентского сервиса Vip-сервис Входящие обращения клиентов Исходящие обращения к клиенту Сервис при возврате задолженности Клиентский сервис в интернете Формы общения с клиентами Обучение клиентов Особенности B2B-сервиса Часть 4. Инструментарий клиентского сервиса Управление очередью Контакт-центры Системы управления взаимоотношениями с клиентами Программы лояльности Часть 5. Создание системы клиентского сервиса Тестирование процессов клиентского сервиса Подготовка сотрудников сервисных служб Внедрение клиентоориентированности Индикаторы сервиса Заключение © Поташев М., 2015 © Оформление. ООО "Издательство «АСТ», 2015 © & ℗ ООО «Аудиокнига», 2015

Аннотация

Гузель Яхина родилась и выросла в Казани, окончила факультет иностранных языков, учится на сценарном факультете Московской школы кино. Публиковалась в журналах «Нева», «Сибирские огни», «Октябрь». Роман «Зулейха открывает глаза» начинается зимой 1930 года в глухой татарской деревне. Крестьянку Зулейху вместе с сотнями других переселенцев отправляют в вагоне-теплушке по извечному каторжному маршруту в Сибирь. Дремучие крестьяне и ленинградские интеллигенты, деклассированный элемент и уголовники, мусульмане и христиане, язычники и атеисты, русские, татары, немцы, чуваши – все встретятся на берегах Ангары, ежедневно отстаивая у тайги и безжалостного государства свое право на жизнь. Всем раскулаченным и переселенным посвящается. © Яхина Г.Ш., 2015 © ООО «Издательство „АСТ“, 2015 © & ℗ ООО «Аудиокнига», 2015 Книга публикуется по соглашению с литературным агентством ELKOST Intl. Читает Елена Калабина

Аннотация

Продолжение новой серии книг от мастера исторического фэнтези Александра Мазина! Александр Первенцев возвращается в Стратегию. Он уже полноценный игрок. И его снова ждет мир викингов, Мидгард. Саньку нужна Игра, чтобы спасти друга. А Стратегия сама выбирает тех, кто ей нужен. Кому-то достаются сила, богатство, бонусы, а кому-то – бесславная смерть в одной из Игровых зон. И мертвым все равно, кто их убил: берсерк, викинг или простой воин клана. Результат один: ты проиграл. Игра закончена. Все как в жизни. Второго шанса не будет. Даже если нарушен один из законов Игры. Вот только Александр Первенцев, игрок первого уровня, Черный Сфинкс, с таким подходом не согласен.