Аннотация

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях нестабильности современных рынков высокая степень риска компаний требует эффективных управленческих решений по оптимизации и совершенствованию форм и методов управления рыночными субъектами с учетом возможностей использования компанией эволюционирующих методических подходов к организации маркетинговых исследований, в частности изучению и анализу потребителей в сфере банковских услуг. В связи с этим значимость исследуемого вопроса предопределяется реальностью трех групп проблем.