LITMIR.BIZ

В монографии изложены теоретические основы управления деловой репутацией как основным нематериальным активом туристского бизнеса, сформулированы важнейшие принципы управления данным активом. Авторы систематизировали популярные технологии и инструмен-ты интернет-менеджмента репутации, а также преимущества, которые он обеспечивает. Предложена и обоснована типология репутационных рисков, которую можно применить в анализе туристских дестинаций. Разработан перечень интернет-индикаторов репутации туристских дестинаций. Пред-ложен проект теоретической системы классификации eWOM для турист-ской отрасли. Монография предназначена для широкого круга аудитории: студентам, аспирантам, преподавателям для использования в учебном процессе и научной деятельности, управленцам и маркетологам турист-ских дестинаций.

Подробнее

Освещается широкий круг вопросов менеджмента деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Рассмотрены исторические, методологические, теоретические и практические аспекты современного менеджмента. Особенностью учебника является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания и развития в динамично меняющемся окружении. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям группы «Экономика и управление», а также для преподавателей экономических вузов и факультетов, слушателей курсов повышения квалификации, аспирантов и широкого круга читателей, интересующихся вопросами менеджмента.

Подробнее