Аннотация

Освещается широкий спектр проблем деловых коммуникаций: понятие и предмет деловых коммуникаций, значение коммуникации в менеджменте, коммуникативная структура в организации, проблема эффективности коммуникаций, психологические и этические особенности деловых коммуникаций, невербальные коммуникации, устные деловые коммуникации, конфликтные ситуации в коммуникациях и способы их разрешения. Содержит систему научных знаний, которая составляет теоретическую основу деловых коммуникаций. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры экономических и менеджерских направлений высших учебных заведений.

Аннотация

Рассмотрены вопросы методологии управления современными бизнес-процессами в инновационной производственной системе. Описаны технологии разработки бизнес-моделей и оценки бизнес-процессов. Отражены вопросы применения системы сбалансированных показателей для аудита функционирования компаний инновационного типа. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриата высших учебных заведений экономических факультетов, преподавателей и менеджеров, изучающих проблемы управления в бизнесе и на производстве