ТОП просматриваемых книг сайта:
Открытые системы
Список книг автора Открытые системы
Аннотация
В номере: Ориентация на клиента Для финансовых и страховых компаний прошедшие 12 месяцев стали началом периода реального восстановления после финансового кризиса и последовавшего за ним спада. Рост прибыли привел и к активизации ИТ-проектов. Прислушаться к оператору Повышение эффективности работы операторов контакт-центра ВТБ24 стало важным шагом в обеспечении качества обслуживания клиентов. Убытки в жестких рамках Страховая компания «РОСНО» смогла существенно оптимизировать работу и выстроить взаимодействие с клиентами на принципиально ином уровне, задав процессу урегулирования убытков жесткие рамки с помощью ВРМ-системы. Управление мобилизацией Проникновение мобильных устройств в корпоративную среду приняло такой масштаб, что не замечать или игнорировать его уже нельзя. Это значит, что перед ИТ стоят новые задачи. Мобильные работники в вашей компании Сегодня мобильные сотрудники со смартфонами уже составляют большинство служащих компаний. Но в каждой компании проводится своя политика, и мобильные работники получают от ИТ-службы разный уровень поддержки. Управление мобильными устройствами: 10 уроков Forrester Современным ИТ-руководителям и подразделениям, находящимся у них в подчинении, все чаще приходится сталкиваться с новыми, более сложными вопросами обеспечения безопасности мобильных устройств и организации контроля их работы. Силовая трансформация управления Анализ и усвоение международного опыта ведения машиностроительного бизнеса, отраженного во внедряемой ERP-системе, стали для новых владельцев и руководства концерна «Силовые машины» одним из ключевых ориентиров в ходе масштабных организационных и структурных преобразований. Уходим в бизнес! Как быть ИТ-директору, который перерос свою должность? Career Is Over – так расшифровывают аббревиатуру CIO те, кто считает переход на бизнес-позицию невозможным. Несогласных с этим утверждением довольно много, и они доказывают свою правоту личным примером. Атрибуты качества информации Эффективность процессов напрямую зависит от качества информации. Для управления качеством информации необходимо научиться его измерять – используя анализ статической, прикладной и презентационной компонент.
Аннотация
В номере: Строительство и ЖКХ: государство стимулирует Развитие строительства и ЖКХ сегодня во многом определяется государством. Строительный рынок еще не испытал на себе улучшения экономической ситуации, во многом опирается на государственные программы, поэтому не наблюдалось и роста активности в реализации ИТ-проектов, хотя крупные компании в сфере строительства и ЖКХ продолжали инвестировать в ИТ. Предотвращение утечек Водоснабжение – одна из ключевых задач любого городского хозяйства. Как показывает опыт компании «Росводоканал», ИТ-решения способны существенно повысить рентабельность предприятий коммунального хозяйства благодаря повышению эффективности управления и сокращению издержек. Обустройство источника Создание хранилища данных поможет превратить накопленные данные в надежный источник информации для принятия управленческих решений с помощью средств BI. Подобные проекты весьма затратны, но другого пути, видимо, нет. Фундамент BI Двигаясь навстречу требованиям Basel II, иностранные банки, в частности «Райффайзенбанк», внедряют BI-решения. Создавая хранилище данных, «Райффайзен-банк» формирует фундамент для расширения бизнеса. Больше чем СЭД Многие организации используют СЭД для сопровождения бумажного документооборота, ограничиваясь автоматизацией делопроизводства. Для «ЮниКредит Банка» система стала инструментом интеграции подразделений в рамках бизнес-процессов. От СЭД к ЕСМ – развитие или смена системы Систематизация и управление информацией как никогда актуальны. И практически на любой системе можно организовать решение всех необходимых задач, но нужно постоянное развитие, так как бизнес очень быстро меняется. А если задумываться о дальнейшем развитии, то следует двигаться от СЭД к ЕСМ-системе или наоборот, развивать систему или заменять на новую? Качество по свободной модели Традиционная лицензионная модель приобретения ПО постепенно уходит в прошлое. Ее сменяет сервисная модель, и она может быть выгодной не только заказчикам, но и вендорам, многие из которых уже несколько лет ведут борьбу за сегмент SMB. Особенности национального хостинга На российском рынке коммерческих ЦОД крайне мало качественных предложений, на которые крупные компании могли бы обратить свое внимание. И хотя зарубежные поставщики предлагают вполне конкурентоспособные цены, крупным отечественным компаниям пользоваться их услугами проблематично в силу законодательных причин, а также с точки зрения физической доступности их услуг и финансовой отчетности. Когда клиент всегда крайний В зарубежной практике банку в полной мере приходится управлять существующими рисками, поскольку ответственность клиента не может превышать определенного уровня, выраженного в денежном эквиваленте. В контексте интеграции России с мировым экономическим сообществом важно, чтобы инициативы регуляторов требовали соблюдения высокого уровня защиты как со стороны банков, так и со стороны их клиентов.
Аннотация
В номере: Телеком: тренды и проекты После кризисного падения рынок наращивает обороты, только двигатели у него теперь другие и рост не столь быстр, как в докризисный период. Компании расширяют спектр услуг, модернизируют инфраструктуру и информационные системы, оптимизируют процессы. От бережливости к партнерству Снижение динамики роста рынка телекома в России, спрогнозированное аналитиками PMR на 2011 год, подтверждается. Меняется сама бизнес-модель рынка: если раньше ключевыми для бизнеса операторов были голосовые услуги, то сейчас на смену голосу как движителю роста все больше приходят услуги передачи данных. Интеллектуальный «ВымпелКом» Разрабатывать индивидуальные предложения клиентам компании «ВымпелКом» помогают эффективные BI-инструменты, обеспечивая конкурентоспособность и в кризис, и в посткризисный период. Кадровый вопрос Управление персоналом – одна из критически важных задач для крупных компаний. В компании «Мобильные Телесистемы» для ее решения создана единая автоматизированная система управления персоналом. Цена скорости Развитие области вычислений в оперативной памяти стало возможным благодаря резкому росту мощности вычислительных средств. Наибольшее применение эта технология нашла в области аналитики, устраняя одно из слабых мест BI-систем – проблему производительности. Традиционный бизнес-анализ позади? Как угнаться за улучшениями, которые постоянно происходят в области бизнес-анализа, как извлечь выгоду из инноваций? Свобода как осознанная необходимость Концепция СПО является одной из наиболее коммерчески содержательных идей экономики услуг. И как показывает опыт российских компаний, свободное ПО может успешно применяться для поддержки основных и вспомогательных бизнес-процессов наравне с проприетарным. Каналы и мосты Созданное «Промсвязьбанком» решение по интеграции систем дистанционного обслуживания и голосового самообслуживания призвано сыграть важную роль в оптимизации процессов взаимодействия с клиентами. Анализ «на лету» Иногда требуется мониторинг операций в режиме, близком к реальному времени. Традиционные средства BI в таких случаях бессильны. Одно из решений проблемы – встраивание аналитической обработки в поток бизнес-процессов. О системе внутреннего контроля замолвите слово Как сделать, чтобы слово руководителя было законом? Где взять информацию для принятия решения? И то и другое может обеспечить система внутреннего контроля. Современные ИТ-решения позволяют построить высокоэффективный внутренний контроль без лишних затрат. Чего нельзя потерять в облаках Появившимся большим интересом ИТ-заказчиков к облачным технологиям характеризуется один из самых больших сдвигов в ИТ-отрасли в последнее десятилетие. Сегодня, когда все больше компаний приобретают услуги облачных вычислений, очень важно понять, чего нельзя терять, устремляясь в облака.
Аннотация
В номере: На столе и под столом Стремительный рост продаж мобильных устройств создает впечатление, что интерес к обычным настольным ПК и другим настольным устройствам (рабочим станциям, моноблокам, тонким клиентам) на рынке практически отсутствует и в скором времени их продажи сойдут на нет. Однако это далеко не так. В России, например, по оценкам аналитиков и прогнозам представителей ИТ-компаний, рынок настольных устройств будет расти... IBM провозглашает конец эпохи персональных компьютеров Спустя 30 лет после дебюта IBM PC в корпорации уверены, что ПК пора отправляться «на пенсию», вслед за радиолампой и печатной машинкой. В Microsoft предпочитают говорить об эпохе «ПК плюс». Hewlett-Packard, разочаровавшись в бизнесе ПК, готовы выделить его в самостоятельную компанию, а то и продать. В России, судя по всему, ПК еще не сдают своих позиций. Увидеть Париж и вернуться? Как отмечают эксперты агентства «Анкор», в последнее время наблюдается устойчивая тенденция утечки ИТ-кадров за рубеж. Планируя свою карьеру, специалисты отмечают существенные плюсы работы за границей. Ситуационный центр высокого полета РКСС предложила энергетикам мобильный командный пункт для чрезвычайных ситуаций, изготовленный по заказу Федеральной сетевой компании Единой энергетической системы. Радиус действия комплекса – около 500 км. Cisco Live 2011: на пороге перемен На конференции Cisco Live 2011 главный футуролог Cisco Systems Дейв Эванс рассказал о десяти главных технологических тенденциях, которые окажут наибольшее влияние на мир в ближайшие десять лет. Волновод... из кремния Исследователи из Калифорнийского технологического института и Калифорнийского университета разработали кремниевый оптический волновод, который вполне может стать частью недорогих оптических сетей будущего. В погоне за лидерами Netgear объявила об открытии представительства в Санкт-Петербурге, которое стало ее первым региональным офисом в России. Активная работа в регионах, как надеются в компании, поможет ей догнать лидеров рынка.
Аннотация
В номере: 500 Гбайт на CD Технологическое подразделение компании GE вынашивает планы создания голографических оптических дисков емкостью 500 Гбайт. В ближайшие несколько месяцев в GE рассчитывают передать партнерам лицензии на производство таких носителей. В отличие от дисков Blu-ray и DVD, на поверхности которых могут находиться до четырех уровней хранения данных, голографические диски используют для записи данных всю свою толщину, а биты представлены в виде трехмерных шаблонов… По третьему сценарию Экспертное сообщество ставит под сомнение эффективность инвестиций в информатизацию здравоохранения – в том случае, если затраты приведут к созданию «зоопарка» плохо совместимых между собой систем. Зеленое в моде Главной темой прошедшей в Москве конференции Green IT стало снижение энергопотребления за счет внедрения энергоэффективных компонентов, а также использования ПО для управления энергоресурсами предприятия. Wolfram оживляет данные Компания Wolfram Research, известная своей системой компьютерной алгебры Mathematica и базой знаний WolframAlpha, представила Computable Document Format, платформу визуализации данных и придания им интерактивности. Mango: первая ласточка В Токио представили первый смартфон, построенный на основе версии Mango платформы Microsoft Windows Phone. В корпорации надеются, что новая ОС поможет ей вернуться в число серьезных игроков на рынке смартфонов. Обещание роста Аналитики компании GfK считают российский рынок одним из самых перспективных. Например, в этом году в нашей стране вырастет даже сегмент настольных ПК, стагнирующий во всем остальном мире.
Аннотация
В номере: Фильтр секретов мироздания Во время столкновений частиц миллионы датчиков Большого адронного коллайдера в Европейском центре ядерных исследований регистрируют в общей сложности почти петабайт данных в секунду. Даже у CERN нет возможности хранить такие объемы данных. Поэтому во всех основных детекторах коллайдера (ATLAS, LHCb, CMS и ALICE) работают собственные компьютерные системы, которые анализируют поступающие данные и пытаются выделить из них наиболее важные составляющие. Покушение на цветной металл Для того чтобы предложить своим клиентам Triple Play и другие перспективные услуги, филиал «Ростелекома» в Северо-Западном регионе планирует запустить массовую замену медных кабелей оптоволокном. Дорасти до миллиарда Компания Veeam Software уже достаточно хорошо известна среди специалистов по виртуализации, хотя и молода даже по меркам ИТ-отрасли. Идея стартапа выходцев из России была в том, чтобы «усовершенствовать» новую тогда технологию виртуализации. Такие разные друзья Во многих отношениях Google+ представляет собой полную противоположность Facebook. В основу Facebook положена идея о том, что все «друзья» равны между собой. В Google+ все сделано наоборот. Как внедрять Open Source Компания PingWin Software представила свой опыт перевода клиентов на свободное программное обеспечение и рассказала о путях решения. «Дачная» аналитика В компании «Белая Дача Трейдинг» развернута система бизнес-аналитики, которая должна стать основным инструментом мониторинга и анализа ключевых показателей деятельности компании.
Аннотация
В номере: Век IBM В нынешнем году IBM исполняется 100 лет. Корпорация зародилась из конгломерата компаний, выпускавших табуляторы и хронометры. Постепенно она превратилась в международного технологического колосса, стала пионером в разработке электронных вычислительных машин. Сегодня в активе IBM, одной из самых крупнейших и успешных корпораций мира, колоссальное количество патентов и инновационных разработок в широком спектре областей... ISC по-русски Компания «Т-Платформы» продемонстрировала на суперкомпьютерной конференции в Гамбурге обновленное семейство лезвийных систем T-Blade 2, выбранное в качестве основы второй очереди суперкластера «Ломоносов». Долгая дорога Решение о выходе на биржу акционеры «1С» приняли еще в 2008 году, тогда же началась структурная перестройка, результатом которой станет превращение компании в многопрофильный холдинг. Высокие параллели Наряду с «традиционным» направлением, представленным Sandy Bridge, в Intel разрабатывают основанную на 22-нанометровом техпроцессе архитектуру Many Integrated Core, предназначенную для вычислений с высоким уровнем параллелизма. Офис уходит «в небо» Microsoft представила набор веб-сервисов Office 365. В России он доступен в рамках корпоративного соглашения. Планирование непременно окупится Отсутствие стратегических планов у отечественных компаний объяснить просто: масса поручений не исполняется. Управляя ситуацией «в ручном режиме», руководители думают лишь о том, чтобы справиться с операционной деятельностью.
Аннотация
В номере: Без сервиса не обойтись Сервис – едва ли не единственная область, где столичные клинико-диагностические лаборатории могут конкурировать друг с другом: качество исследований уже стандартизовано, цены устоялись. А сервисные преимущества сегодня обеспечивают главным образом лабораторные информационные системы. Миллионы для машины времени Фонд Intel Capital объявил о своем намерении инвестировать в два российских интернет-проекта – геосоциальный сервис Alter Geo и онлайн-магазин Sapato. Причем, как было заявлено, «инвестиции в проекты будут многомиллионными». Watson выиграл, а дальше? Проблема больших данных не столько в том, как их хранить и как с ними работать, сколько в том, как извлечь из них пользу. На исследования в этой области IBM готова потратить 100 млн долл. Пятилетка DEPO Обновленная стратегия DEPO Computers базируется на том, что заказчиков после кризиса интересуют не технические характеристики компьютеров, а их способность решать конкретные задачи. Облако от Джобса Стив Джобс, не появлявшийся на публике с середины января, лично представил на традиционной конференции для разработчиков iCloud – новый сервис беспроводной синхронизации данных. О пользе конкуренции Участники международного форума «Телеком 2011» вновь заострили внимание на выборе эффективной модели операторского бизнеса в условиях, когда на рынке добавленных услуг начинают править бал производители телефонов.
Аннотация
В номере: Курс на ЦОД Международный форум «Мир ЦОД», организованный издательством «Открытые системы», собрал около 800 участников из различных отраслей отечественной экономики. Центры обработки данных – надежная платформа для сегодняшних и завтрашних информационных систем, без которой невозможно эффективное развитие современных предприятий... Накануне За несколько дней до вступления в силу стандарта открытых офисных приложений «АйТи» провела конференцию, на которой обсуждались вопросы внедрения свободного программного обеспечения в госструктурах. Прогнозы для фабрики «стартапов» На прошедшей в Санкт-Петербурге научной конференции фонда «Сколково» тенденции в сфере ИТ просматривались лучше, чем будущее самого фонда. Четыре ядра – на подходе Планшетные компьютеры с двухъядерными процессорами только начали поступать на рынок, а некоторые производители рассчитывают уже в нынешнем году предложить четырехъядерные модели для этих устройств. В расчете на прикосновение Microsoft демонстрирует новую версию операционной системы Windows 8, которая будет иметь полностью переработанный интерфейс, рассчитанный на устройства с сенсорными экранами. Триединое облако Citrix Облачная стратегия компании Citrix, представленная на конференции Synergy 2011, строится на трех типах облаков – личном, частном и публичном.
Аннотация
В номере: Две стороны одной медали Слияние классических ИТ с системами контроля доступа, автоматизированными инженерными системами зданий или решениями для управления энергопотреблением предоставляет предприятиям многочисленные дополнительные возможности, но в то же время порождает некоторые проблемы и риски. Эволюция энергосетей Многие подходы, используемые в интеллектуальных энергосетях и связанных с ними решениях с применением интеллектуальных датчиков, оказывают непосредственное влияние на работу сетей в зданиях и на подключение к поставщикам электроэнергии. В данной статье описываются как сама концепция сетей Smart Grid, так и ее компоненты. СКС для открытых офисов Наиболее важным сегментом рынка структурированных кабельных сетей всегда были офисные СКС. Офисы отличаются весьма большим разнообразием с точки зрения архитектуры и в общем случае делятся на обычные и открытые. Для каблирования последних применяются так называемые зональные СКС. Что же собой представляет СКС для открытых офисов – новый тип кабельной системы или всего лишь один из вариантов построения? Инфраструктура безопасности При отсутствии правильных сервисов безопасности мобильный доступ по-прежнему таит в себе риски. Многоступенчатая концепция защиты на стороне провайдера – один из тех критериев, на которые специалистам по безопасности ИТ следует обратить особое внимание. Такие разные проекты ВКС На форуме «Бизнес видео 2011» были представлены более десяти проектов, связанных с применением различных типов видеосистем в самых разных областях, включая медицину, образование, научно-исследовательскую, финансовую и иные сферы. В этом номере мы расскажем о четырех проектах по внедрению систем видео-конференцсвязи. LTE: где-то – быстро, а где-то – медленно По данным Ассоциации GSM, всего через полтора года после начала коммерческой эксплуатации к сетям LTE во всем мире подключился 1 млн. абонентов. В то же время на планете уже имеется 500 млн. абонентов HSPA, и каждый месяц их число увеличивается еще на 19 млн. человек. Причина стремительного развития обеих технологий – взрывной рост спроса на смартфоны, планшеты и другие мобильные интернет-устройства, требующие широкополосного доступа в сеть. POF: из тени в свет перелетая В массовом сознании оптическое волокно прочно ассоциируется со стеклом, кварцевым песком, дорогостоящим оборудованием и специальными навыками, необходимыми для прокладки, сращивания и терминирования волокон. Между тем в тени громкого успеха стеклянного оптоволокна долгое время почти незамеченным остается его сверстник – пластиковое оптическое волокно, история которого тоже восходит к началу семидесятых годов.