ТОП просматриваемых книг сайта:
Офигенно!. Анета Коробкина
Маркетинг, PR, реклама. Top Business Awards
Информация о книге
Название Офигенно!
Год выпуска 2020
isbn 978-5-04-142446-6
Автор произведения Анета Коробкина
Серия Top Business Awards
Издательство Эксмо
Аннотация
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!