Как смотивировать довольного клиента рассказать о своей покупке друзьям? О том, можно ли автоматизировать сарафанное радио, как получить дополнительные выгоды с привлеченного клиента, и о многих других насущных вопросах мы поговорим с Ильей Айзеном, Flocktory.ru.