ТОП просматриваемых книг сайта:
Разрешение конфликтов. Юрий Самолов
.
Информация о книге
Название Разрешение конфликтов
Год выпуска 2023
isbn
Автор произведения Юрий Самолов
Издательство ЛитРес: чтец
Аннотация
Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни. Помимо простой и понятной теории, автор даёт практические советы – как вести себя с «проблемными» людьми, нивелировать агрессию со стороны собеседника- как грамотно реагировать на возражения, сохранять спокойствие и всегда добиваться своих целейОна будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.