Корпоративный стандарт жизненного цикла системы SAP - Наталия Сергеевна Михеева

Скачать книгу

ии, чтобы с высоты птичьего полета увидеть как должен быть организован процесс планирования, инициации и реализации решений в области создания интегрированной системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP.

      1.1. Общая информация о документе

      Цель настоящего Стандарта – описание процессов планирования, инициации и реализации решений в области создания интегрированной системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула», а также передачи на сопровождение и эксплуатации системы ее пользователями.

      Корпоративный стандарт жизненного цикла системы SAP ОАО «Формула» включает:

      • регламент планирования развития и сопровождения, инициации внедрения решений SAP;

      • регламент реализации проекта внедрения решений SAP;

      • регламент поддержки пользователей и управления изменениями системы SAP.

      Настоящий Стандарт распространяется на:

      • предприятия, работающие с программными продуктами SAP ОАО «Формула», и непосредственно участвующие в процессах жизненного цикла системы SAP ОАО «Формула» как пользователи (заказчики) работ и услуг;

      • предприятия, непосредственно участвующие в процессах жизненного цикла системы SAP ОАО «Формула» как исполнители работ и услуг.

      1.2. Организационный статус документа

      Настоящий документ утверждается Генеральным директором ОАО «Формула» и имеет статус первого уровня в иерархической структуре.

      Все прочие внутрикорпоративные документы, а также протоколы, распоряжения и т. п., разрабатываемые и принимаемые после даты утверждения настоящего документа, не должны противоречить нормам последнего. Все вопросы взаимоотношений участников Стандарта, полностью или частично не урегулированные нормами настоящего документа, должны найти отражение в соответствующих нормативных документах 2, 3 и 4 уровня.

      Стандарт разработан в соответствии с корпоративной политикой информационной безопасности ОАО «Формула» и вступает в силу с момента утверждения.

      Изменения в документ могут быть инициированы всеми участниками Стандарта. Предложения по изменениям представляются в Службу проектов внедрения SAP, которая готовит перечень изменений и выносит на обсуждение Управляющего Совета SAP. Изменения и дополнения в настоящем документе утверждаются решением Управляющего совета и вводятся приказом Генерального Директора ОАО «Формула».

      Методическое руководство и контроль применения документа осуществляются Службой проектов внедрения SAP.

      Настоящий документ разработан с учетом действующих норм следующих внутрикорпоративных документов ОАО «Формула»:

      1. Решение Совета директоров ОАО «Формула» от ДД.ММ.ГГГГ «О ходе внедрения проекта SAP».

      2. Положение «Об управляющем совете по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».

      3. Временное положение «О руководителе проекта SAP и систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».

      4. Положение «О методологическом совете по стандартизации решений SAP и прочих систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».

      1.3. Термины и сокращения

      Бизнес-процесс – последовательность действий, приводящая к получению конечного результата или продукта.

      БД – база данных.

      Бюджет движения платежных средств (БДПС) – документ, определяющий денежные потоки (поступления и выплаты по всем видам банковских счетов, кассе и иным местам хранения платежных средств).

      Бюджет развития и сопровождения системы SAP на № года (бюджет развития и сопровождения SAP на № лет) – документ, определяющий стоимость проектов внедрения и сопровождения системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула» с горизонтом планирования № лет.

      График проведения обучения – документ, содержащий программу, дату и время проведения обучения, список обучаемых.

      ГК – группа компаний.

      Диалоговый процесс – рабочий процесс диалога системы SAP, используемый для обработки запросов от пользователей, работающих в интерактивном режиме.

      Документы по проекту – документы, отражающие организационную, техническую, финансовую стороны проекта.

      Журнал регистрации проблем проекта – документ, фиксирующий проблемные вопросы, возникающие в процессе внедрения проекта и эксплуатации системы. На основании данных журнала оцениваются проблемы, ранжируются и принимаются (не принимаются) к решению вплоть до изменения настроек системы.

      Журнал регистрации обращений – документ, содержащий информацию о поступающих обращениях пользователей системы SAP.

      Заявка

Скачать книгу