Скачать книгу

о переменах. При этом не важно, о каком временно́м горизонте идет речь: о молниеносной реакции на кризисные испытания или о новой стратегии. Я изобразил ее графически на рисунке 4. Серым обозначены этапы работы, зеленым – инструменты, которые мы будем использовать.

      Рисунок 4

      Нам предстоит следующее.

      1. Поставить первичные цели (задача акционера). Освежить миссию при необходимости.

      2. Четко определить свой рынок. На каком рынке мы работаем сейчас? С какими сегментами мы работаем, а с какими – нет?

      3. Определить, каковы ценности потребителей в наших сегментах сейчас. Как они изменятся в будущем?

      4. Составить «карту» рынка с учетом конкурентного окружения. Кто они – наши конкуренты? Учесть жизненный цикл нашей отрасли.

      5. Понять, какие еще рынки или сегменты кажутся нам привлекательными для развития.

      6. Разобраться в том, каковы ценности потребителей в этих сегментах. Как они изменятся в будущем?

      7. Оценить, на каких сегментах нам стоит фокусироваться. Выработать первичные гипотезы. Оценить сегменты в баллах.

      8. Понять, как создается ценность в нашей цепочке (цепочках) создания ценности.

      9. Оценить внутренние процессы с точки зрения их стоимости. Что можно сократить или передать на аутсорсинг?

      10. Определить, какими пороговыми КФУ (ключевые факторы успеха) и КФУ преимуществ обладает наша компания сейчас?

      11. Оценить какие КФУ преимуществ со временем станут пороговыми, а какие пороговые КФУ ужесточатся?

      12. Визуализировать создание ценности в целом на рынке. Какова общая ЦСЦ с учетом всех игроков и участников рынка?

      13. Принять решение о том, какие КФУ преимуществ необходимо создать (усилить) для достижения конкурентных преимуществ в будущем, с учетом трендов изменения ожиданий (ценностей) потребителей и конкурентного окружения. Визуализировать наши идеи с помощью «полотна ценности».

      14. Разобраться с вспомогательными процессами и с будущей стоимостью процессов.

      15. Окончательно выбрать ключевые сегменты.

      16. Сформулировать будущую бизнес-модель. Проанализировать ограничения.

      17. Окончательно сформулировать цели и проверить их на соответствие бизнес-модели и другим идеям.

      18. Составить финансовую модель и бюджет, оценить требуемые ресурсы.

      19. Проверить наши идеи на соответствие «жестких» и «мягких» факторов выбранному курсу. Доработать оргструктуру.

      20. Оценить риски и предусмотреть меры по работе с ними.

      21. Составить «дорожную карту» изменений.

      22. Проработать цикл реализации изменений (PDCA).

      Выглядит очень сложно? Это только так кажется. При наличии информации о рынке и воли к победе все это можно сделать за два месяца.

      Глава 3. Что такое «управлять бизнесом»? «Кофейный» кейс

      О чем

Скачать книгу