Бизнес-тренинги. Как разработать, продать и провести - Игорь Вагин

Скачать книгу

персоналом», «Сверхвозможности в личной эффективности», «Agile подход в переговорах», «Стартап для бизнес-тренеров».

      Тренер создаёт более специализированные тренинги: «Активные продажи продуктов Хедж фондов», «Карьера врача», «Эмоциональный интеллект руководителя в IT-cфере»

      Лучше плохой план, чем отсутствие плана, сказал кто-то из великих. Мысль хорошая, переведем ее в эффективный алгоритм разработки программы тренинга.

      Существует чек-лист специального алгоритма создания тренинга.

      1. Цель тренинга.

      2. Задачи тренинга.

      3. Задачи переводятся в тренируемые компетенции.

      4. Под компетенции разрабатываются модули программы.

      5. Модули тренинга наполняются мини – лекциями, мотивацией, упражнениями, дискуссиями, обратной связью. Прорабатываются планы дискуссии, домашних заданий, отдельно тесты.

      6. Расписывается тайминг тренинга с небольшим временным запасом.

      7. Сценарий тренинга. Прописывается дорожная карта тренинга; начало тренинга, середина тренинга, концовка тренинга.

      8. Режиссура тренинга. Подбираются разнообразные упражнения с целью создания «движухи», инструменты управления групповой динамикой.

      9. Дизайн тренинга. Создается слайд презентация, видео презентация, музыкальное сопровождение тренинга.

      10. Готовится раздаточный материал, инструкции для упражнений, ролевых игр, бизнес-кейсов.

      11. Техническое сопровождение тренинга: мультимедийное оборудование, видео камера, микрофоны. Флипчарты, материалы для визуальной фасилитации, бланки отзывов, формы отчетов.

      С чего начинается любой тренинг?

      Все начинается со звонка или электронного письма клиента.

      Пойдем по этапам специального алгоритма.

      1. Сбор информации и постановка целей.

      Тренер спрашивает заказчика, почему он, они хотят провести тренинг? Как говорится, что мешает быть счастливым? Какие есть проблемы? Почему именно сейчас им нужен тренинг?

      Какую цель преследует заказчик: повышение роста продаж, эффективное взаимодействие в коллективе, повышение качества публичных выступлений, результативное управление персоналом?

      Бывает и так, что заказчик формулирует только проблему. Например: сотрудники не умеют работать с жалобами, есть трудности в переговорах со сложными клиентами, конфликты внутри компании. Бывает, что заказываемый тренинг является частью программы развития компетенций, и проведения аттестации персонала.

      Однажды компания заказала мне стандартный тренинг «Переговоры». Я решил уточнить причину такого заказа, тем более это был уже третий тренинг по переговорам, проводимый в этой компании. Я задал вопрос:

      – Зачем вы вновь проводите обучение переговорам?

      И получил ответ:

      – Мы готовим кадровый резерв.

      Тогда я предложил им провести оценку персонала, а точнее лидерского потенциала

Скачать книгу