LITMIR.BIZ

Скачать книгу

проглатывает наживку, наступает

3-я фаза – победы и успокоения

      Празднует здесь тот, кто использовал приемы. При этом победитель внешне может выражать сочувствие проигравшему и проявлять «сопереживание», но внутри у него все будет ликовать и радоваться. Наверняка многим из вас знакомы такие фразы: «Ничего личного, только бизнес», или «Ну ты же понимаешь, у меня работа такая», или «Это не я – это служба», или «Ох уж это бремя, вечно мне приходится выполнять грязную работу», или «Я понимаю и сопереживаю тебе, только как можно поступить иначе?». При этом важно подчеркнуть, что сами этапы могут быть сжаты до нескольких минут или растянуты.

      Предлагаемый ниже список не ограничивается данными примерами, а создает основу для понимания «коммуникации». После того как мы их рассмотрим, обратимся к адекватному реагированию на речевые ловушки, чтобы научиться возвращать этот словесный бумеранг обратно адресанту.

      Примеры таких утверждений:

      1. Обращение к личностному и ролевому своеобразию

      Часто в качестве трансляторов выступают наши начальники, родственники и другие родительские фигуры. Цель этой коммуникации – ввести человека в эго-состояние адаптивного дитя. Он может почувствовать себя глупым, не способным на какую-либо активность и инициативу. Эти утверждения произносятся как в вопросительной, так и утвердительной форме.

      • «Вы, как профессионал своего дела, осознаете, что это взаимовыгодное предложение»

      • «Вы, как умный и высокообразованный человек, знаете/понимаете/осознаете/представляете, к каким последствиям это может привести»

      • «Вы, как настоящий мужчина/женщина, знаете/осознаете/понимаете, что…»

      • «Вы же, как уважающий себя человек, знаете/осознаете/понимаете, что…»

      Далее следует фраза, которая будет побуждать человека в нужном для адресанта направлении действия.

      2. Предположения и гипотезы

      Пример: «Каждый нормальный/адекватный/умный человек понимает, что…». Затем следует определенное утверждение, которое может быть не очевидным. Но ведь важно остаться «нормальным/адекватным/умным», поэтому «лучше» в этой ситуации – согласиться.

      Также есть вариант такого энкода-ловушки: «Насколько вы осознаете/ понимаете/видите…», или «Ну, вы же осознаете/понимаете/ видите…». Слова, сказанные после многоточия, могут быть восприняты менее критично. Адресант может сообщать практически любую информацию, которая будет восприниматься собеседником как «объективная реальность». Ведь многим важно «быть компетентным» и «хорошо выглядеть» в глазах других. Объективность того, что говорится на месте многоточия, обсуждению и оценке в такой коммуникации уже не подлежит.

      3. Предсказывание будущего

      Распространено среди разного рода людей, обладающих так называемым «особым даром» предсказывать будущее, видеть судьбу и пр. Этот прием используют многие «гуру» или учителя. Часто эту роль берут на себя руководители, религиозные предводители, «духовные» наставники, которые создают ощущение «знания о тебе». Если вокруг этого

Скачать книгу