Скачать книгу

      Маркетинг на рынке вакансий – №9

      Стратегия. Карьера. Маркетинг. Командообразование

      Владимир Токарев

      © Владимир Токарев, 2019

      ISBN 978-5-0050-3511-0 (т. 9)

      ISBN 978-5-0050-1865-6

      Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

      Мы запустили новый журнальный проект – «Личные продажи на рынке вакансий» —

      Рис. 1. Книги в магазине издательства Ридеро всегда дешевле.

      Краткое содержание

      1. Маркетинг

      Как устроен маркетинг

      2. С чего начать?

      Внутренний маркетинг: вы готовы работать по новому?

      3. Сказки по командообразованию

      Баба-яга

      4. Алёна начинает и…

      Фантастическая бизнес-повесть

      Приглашение в будущее

      1. Маркетинг

      Мой блог

      Рис. 2. Серия книг по личным продажам для продвинутых продавцов.

      Критика

      Любозн. гендир. – С чего начнешь?

      Автор – С критики Ф. Котлера. В книге «Маркетинга менеджмент. экспресс-курс. 3-е издание» Котлер вводит понятие внутреннего маркетинга (ВМ). Но вместо ВМ описывает как должна быть организована работа службы маркетинга. В то время как ВМ вполне конкретный инструмент, который мы разберем в этом номере нашего журнала.

      2. С чего начать?

      Рис. 3. Первое название книги «Пять почему?»

      Любозн. гендир. – Ты рассказал с чего начать освоение маркетинга. А с чего начать практическую работу по постановке маркетинга на рынке вакансий?

      Автор – Я рекомендую ее начать с постановки внутреннего маркетинга.

      Внутренний маркетинг: вы готовы работать по новому?

      Внутренний маркетинг (ВМ) как теоретическая концепция представляет собой взаимодействие (профессиональное) функциональных подразделений фирмы и отдельных личностей на принципах маркетинга. Потребители у таких субъектов – внутренние (другие подразделения и личности). Пример – секретарь оказывает услуги своему руководителю и его подчиненным, напоминая или сообщая время проведения назначенного совещания. Услуги, к слову, могут быть разного качества. В моем примере – Иванову сказали про совещание заблаговременно, а Петрову – за 5 минут до начала (видно, что Петров чем-то секретарю насолил.)

      Актуальность темы внутреннего маркетинга не очевидна, но очевидны проблемы, которые уже можно отнести к «вечным» проблемам организации, хотя их решить вполне под силу внутреннему маркетингу. Главная проблема такого рода – проблема неэффективного взаимодействия между функциональными подразделениями компании.

      – Внутренний маркетинг мы рассматриваем как один из инструментов решения межфункциональных проблем. Но поскольку широкого распространения он пока не получил (по крайней мере, в нашей стране), есть смысл предварительно напомнить про другие инструменты для решения этой проблемы. Наиболее известные – это реинжиниринг бизнес-процессов (БП) компании, а также матричная структура организации – инструмент, связанный с организационной структурой предприятия.

      1. Конкурирующие с внутренним маркетингом управленческие инструменты

      Несмотря на теоретическую красоту реинжиниринга и ласкающие ухо все еще модные термины «владелец бизнес-процессов», «менеджер бизнес-процессов» и др., практическая удача пока больше радует авторов в виде числа их публикаций на тему.

      История 1

      Скорее даже не история, а некий эпизод. Будучи в то время преподавателем вуза по управленческим дисциплинам, я по какой-то программе повышения квалификации попал на семинар по реинжинирингу, который проводила одна нижегородская консалтинговая компания, имевшая в то время в своем названии слово реинжиниринг. Докладчик (директор консалт-фирмы) бодро рассказывал о теории, а все примеры из практики приводил западные, в основном по компании Xerox. (Много позже, я обратил внимание, что очень часто, когда продвигается новый модный инструмент управления, в качестве примера фигурирует именно компания Xerox. Быть может, Xerox вообще не внедряла ни один из новомодных инструментов? Слишком их было много, чтобы успеть все внедрить, и были они слишком разные. Но давала молчаливое согласие на упоминание себя самой в благожелательном смысле любым новым гуру, обеспечивая себе, т.о., бесплатное продвижение.)

      Причина «голой теории» в том, что при выполнении реинжиниринга БП нарушаются естественные законы развития организации – эффект масштаба и разделение труда.

      История 2

      Работая

Скачать книгу